Contact Us

Här hittar du alla sätt att nå redaktionen på summit.news, vad vi kan hjälpa till med och vart du ska vända dig i ärenden vi inte kan lösa. Vi driver en oberoende jämförelsesajt om casino utan svensk licens – vi är alltså inte ett spelbolag, hanterar inga spelkonton och kan inte betala ut vinster eller låsa upp konton.

Kontaktuppgifter till redaktionen

Skriv till [email protected]. Skriv gärna ärendet i ämnesraden, till exempel "faktafel", "tips på casino" eller "annonssamarbete", så hamnar mejlet hos rätt person direkt. Vi svarar på svenska och engelska.

För att vi ska kunna svara snabbt, ta med:

• vilken sida på summit.news det gäller (klistra in adressen)
• vilket casino eller vilken bonus du syftar på
• vad du sett eller läst som inte stämmer, och gärna en skärmbild eller länk
• datum, eftersom villkor och kampanjer ändras ofta

Skicka aldrig lösenord, BankID-koder, fullständiga kortnummer eller kopior av legitimation till oss. Vi behöver aldrig sådant för att besvara en fråga, och vi frågar aldrig efter det.

Vad vi kan hjälpa dig med – och vad vi inte kan

Vi kan	Vi kan inte
Rätta faktafel i våra guider och recensioner	Betala ut vinster eller påverka ett uttag
Förklara hur omsättningskrav, maxuttag och bonusvillkor fungerar	Öppna, stänga eller återaktivera ditt spelkonto
Ta emot tips om nya casinon och kampanjer	Häva en avstängning via Spelpaus
Ta emot rapporter om casinon som inte håller vad de lovar	Företräda dig juridiskt i en tvist med ett spelbolag
Svara på frågor om hur vi rangordnar och granskar	Ge råd om skatt, juridik eller din privatekonomi

Kommersiella samarbeten och hur de påverkar sidan

Vi kan få provision när en läsare registrerar sig via länkar på sajten. Det påverkar inte i vilken ordning alternativen listas och inte heller vad vi skriver om dem – ersättning köper aldrig en placering. Annonsförfrågningar tas emot på samma adress som övriga ärenden, men märk mejlet "samarbete" så hamnar det rätt. Vi tar inte emot förhandsgranskade texter eller färdiga recensioner från operatörer.

Guiderna du oftast frågar om

Många mejl handlar om samma fyra ingångar. De ligger som kort högst upp på den här sidan, och nedan förklarar vi vad var och en faktiskt innehåller så att du slipper skriva om du bara letar efter rätt sida.

Bästa Casino – startpunkten för de flesta frågor

Den högst rankade ingången, med vårt redaktionella betyg 10.0, och erbjudandet "Visa dom bästa online casinon". Den finns här eftersom de allra flesta kontaktmejl börjar med samma fråga: var ska jag börja leta? Sidan samlar en bred urvalslista över casino utan svensk licens där vi väger samman villkorens tydlighet, betalmetoder som fungerar från Sverige, spelutbud och kundtjänstens tillgänglighet. Begränsningen: den är medvetet bred och tar inte ställning till din personliga situation. Söker du specifikt snabba uttag eller en viss bonustyp är en smalare lista mer träffsäker. Betyget är redaktionellt, inte ett snittbetyg från spelare.

Nya Casinon – för dig som frågar efter nylanserade sajter

Betyg 9.3, med erbjudandet "Testa nylanserade casinon". Den här ingången finns med för att nya casinon utan svensk licens är det näst vanligaste ämnet i vår inkorg. Nylanserade sajter har ofta modernare mobilgränssnitt, fler betalalternativ och mer generösa introduktionskampanjer än etablerade konkurrenter. Begränsningen är verklig: en ny operatör har kort historik, och det går inte att bedöma hur uttag och kundtjänst fungerar över tid förrän den historiken finns. Läs villkoren extra noga och börja med små belopp.

Casino Bonus – när frågan gäller villkoren bakom erbjudandet

Betyg 8.6, med erbjudandet "Hitta de bästa bonusarna för casino". Den vanligaste klagomålstypen vi får rör bonusar: pengarna gick inte att ta ut, eller omsättningskravet var högre än väntat. Den här ingången sorterar kampanjer efter vad de faktiskt kostar dig i omsättning, inte bara efter procentsatsen i rubriken. Begränsningen: bonusvillkor ändras utan förvarning, och det som stod när vi granskade kan ha justerats. Kontrollera alltid villkoren hos operatören innan du accepterar. Vill du ha den längre genomgången finns vår guide till casino utan svensk licens med bonus och kampanjer för nya spelare.

Snabba Uttag – frågor om utbetalningstider

Betyg 8.1, med erbjudandet "Visa casinos med snabba uttag". Den listar casino utan svensk licens som marknadsför korta handläggningstider. Begränsningen är viktig att förstå: marknadsförd hastighet är en utfästelse från operatören, inte ett mätt resultat, och en identitetskontroll eller fråga om varifrån pengarna kommer kan förlänga vilket uttag som helst med flera dagar.

Så jämför de fyra ingångarna

Ingång	Redaktionellt betyg	Passar dig som
Bästa Casino	10.0	vill ha en bred översikt att utgå från
Nya Casinon	9.3	letar efter nylanserade sajter och färska kampanjer
Casino Bonus	8.6	jämför omsättningskrav och maxuttag
Snabba Uttag	8.1	prioriterar korta utbetalningstider

Frågor om pengar: insättningar, uttag och avgifter

Ekonomifrågor dominerar vår inkorg, så här är grunderna innan du skriver. Att jämföra på summit.news kostar dig ingenting – det är spelandet som kostar, och det sker alltid hos operatören.

• Valuta: casinon utan svensk licens redovisar saldo i SEK eller EUR beroende på operatör. Väljer du EUR med ett svenskt kort kan banken lägga på en växlingsavgift.
• Vanliga betalsätt: bankkort, banköverföring, e-plånböcker samt Trustly, Zimpler och Swish hos de operatörer som erbjuder dem. Vissa sajter tar emot kryptovaluta. Vilka metoder som faktiskt går att välja avgörs av operatören, inte av oss.
• Minsta insättning: varierar mellan sajter och mellan metoder – kontrollera i kassan innan du sätter in.
• Avgifter: en operatör kan vara avgiftsfri samtidigt som din bank eller e-plånbok tar betalt. Räkna på hela kedjan.
• Uttagstider och gränser: e-plånböcker och krypto går normalt snabbast, banköverföring långsammast. Många sajter har tak per dag, vecka eller månad, vilket gör att en stor vinst betalas ut i portioner.
• KYC: legitimation och ibland frågor om varifrån pengarna kommer krävs innan utbetalning. Har du dokumenten klara vid registreringen slipper du fördröjningen senare.

Utbudet vi bevakar och skriver om

Om din fråga gäller ett specifikt spel eller en leverantör, beskriv gärna vilken kategori det handlar om:

• Slots: från lågvolatila klassiker till högvolatila titlar med köpbara bonusfunktioner, plus progressiva jackpottar. RTP och volatilitet står oftast i spelets informationsruta.
• Bordsspel: blackjack, roulette och baccarat i digitala versioner med olika regeluppsättningar och husfördel.
• Livecasino: riktiga dealers via videoström, ofta med svensktalande bord hos de större studiorna.
• Mobil: de flesta sajter körs i webbläsaren på mobil och surfplatta utan installerad app.

Observera att bordsspel och livecasino ofta bidrar med en lägre andel till omsättningskravet än slots, ibland så lite som ingenting alls. Det är den enskilt vanligaste orsaken till missförstånd i bonusärenden.

Sportsbetting hos samma operatörer

Flera av de casinon vi bevakar driver också en bettingsida under samma konto, ofta med delad plånbok mellan casino och sportsbook. Där hittar du spel före match och live, esport, kombinationsspel, bet builder och cash-out. Villkoren skiljer sig från casinobonusar: ett free bet har normalt minsta odds som kvalificeringskrav, och insatsen följer sällan med i en eventuell vinst. Tänk också på att en pågående casinobonus i en delad plånbok kan binda hela saldot, inklusive det du tänkt använda på sport. Har du en fråga som gäller betting, skriv det tydligt så slipper vi gissa.

Regler, ålder och var du får hjälp

Innehållet på summit.news riktar sig till dig som fyllt 18 år. Sajterna vi skriver om saknar svensk licens från Spelinspektionen och saknar även MGA-licens – de är licensierade i andra jurisdiktioner. Det betyder i praktiken att det svenska konsumentskyddet, inklusive Spelinspektionens tillsyn och det nationella avstängningsregistret Spelpaus, inte omfattar dem. Är du avstängd via Spelpaus är vår rekommendation att låta avstängningen löpa ut, och att komplettera med blockeringsprogram om du vill ha ytterligare skydd.

Vi kan inte uttala oss om en enskild operatörs licensstatus utan att kunna verifiera licensnumret hos den utfärdande myndigheten, och vi beskriver aldrig ett casino som helt säkert. Kontrollera alltid licensuppgifterna i sidfoten på operatörens sajt. Skattefrågor beror på var licensen är utfärdad och på din egen situation – vänd dig till Skatteverket, inte till oss.

Vill du läsa mer om gränser för insättning och förlust, självavstängning och var du får stöd, finns vår sida om ansvarsfullt spelande och stödresurser.

Klagomål på ett casino – i vilken ordning du går tillväga

1. Kontakta operatörens kundtjänst och be om ett ärendenummer. Spara chattloggar och mejl.
2. Läs villkoren du godkände vid registreringen, särskilt avsnitten om bonusar, maxinsats med bonusmedel och uttagstak.
3. Begär en skriftlig motivering om ett uttag nekas, och fråga exakt vilket villkor som åberopas.
4. Gå vidare till operatörens formella klagomålsprocess, som normalt beskrivs i villkoren med en angiven svarstid.
5. Vänd dig till licensmyndigheten eller den tvistlösningsinstans som anges på operatörens sajt om du inte får gehör.
6. Berätta gärna för oss hur det gick. Vi kan inte driva ditt ärende, men mönster i läsarrapporter påverkar hur vi beskriver en sajt.

Så arbetar vi med det du skickar in

Vår bedömning bygger på research av publika källor: operatörernas egna villkor, licensregister, betalinformation och läsarrapporter. Vi spelar inte och gör inga insättningar för att testa sajter, så vi presenterar aldrig marknadsförda uttagstider som uppmätta resultat. Betygen är redaktionella och inte spelarnas snittomdöme. Faktakontrollerna på den här sidan gjordes den 24 september 2026, och villkor som ändras efter det datumet kan avvika – därför är rättelser från läsare värdefulla.

Får vi in en rapport om ett faktafel kontrollerar vi uppgiften mot operatörens aktuella villkor innan vi ändrar något. Stämmer den uppdaterar vi sidan och justerar datummarkeringen. Vill du veta mer om redaktionen och urvalsprinciperna, läs om oss och vår granskningsmetod. De formella villkoren för användning av sajten finns under användarvillkoren.

Innan du skickar ditt mejl

Gäller frågan ett pågående uttag eller ett låst konto är kortaste vägen alltid operatörens egen kundtjänst – de har tillgång till ditt konto, det har inte vi. Gäller den däremot något vi skrivit, ett villkor du inte får ihop, eller ett casino du tycker vi borde granska, skriv till [email protected]. Läsarnas synpunkter är den främsta anledningen till att våra sidor blir mer exakta över tid, och du behöver aldrig vara mer formell än ett par meningar.